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Publié le 17/01/2019

Le port de Cannes labellisé qualité tourisme, Port de Plaisance

Le port de Cannes est le premier port de France à recevoir le label Qualité Tourisme. Il récompense la démarche qualité et environnement engagée par la ville depuis 2 000.

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Il a accueilli plus de 356 000 passagers en 2016. Le vieux port de Cannes est une attractivité touristique pour les Alpes Maritimes qui reçoivent près de 10 millions de visiteurs chaque année. Depuis le 14 janvier 2019, il est labellisé Qualité tourisme, dans la catégorie « Port de Plaisance ».
La marque Qualité Tourisme TM, déjà attribuée à près de 5 300 professionnels du tourisme en France, est un label d'Etat qui valorise les démarches engagées en vue d'améliorer la satisfaction de la clientèle touristique.

Le port de Cannes a été audité sur la base du référentiel « Port de Plaisance » qui comprend 295 critères. Grâce à la démarche qualité et environnement engagée depuis 2 000, il a obtenu le label Qualité Tourisme pour 5 ans, avec un taux global de plus de 92% d'adhésion – le taux minimal requis étant de 85%. Pour obtenir cette distinction, le port a été accompagné par la mairie de Cannes et la CCI Nice Côte d'Azur.

L'infrastructure touristique cannoise s'est démarquée sur les critères suivants :
Accueil chaleureux,
Personnel attentif,
Maîtrise des langues étrangères,
Prestations personnalisées,
Informations claires et précises,
Propreté et confort assurés,
Découverte d'une destination,
Prise en compte de l'avis des clientèles (grâce à l'analyse systématique des enquêtes de satisfaction et des réclamations).

« Ce label Qualité Tourisme est la reconnaissance d'un travail au long court, et aussi, au quotidien des équipes du Port de Cannes pour satisfaire nos clients et visiteurs »

se réjouit Jean-Pierre Savarino, président de la CCI Nice Côte-d'Azur.

Le port de Cannes en chiffres :

・Une superficie de 23 hectares.
・Une équipe de 4 à 55 personnes en saison.
・7 grandes activités :
     - Plaisance / Yachting professionnel
      - Croisière
      - Navettes Côtières
      - Carénage
      - Manifestations
      - Esplanade Pantiero
      - Gare Maritime et Parking

En savoir plus sur la marque Qualité Tourisme TM